Politique d’expédition
Livraison
Collisimo pour la France Métropolitaine : 4,50 € jusqu'à 60€ d’achat et gratuit au-delà. Délai de 4 jours ouvrés pour les produits en stock.
Collisimo pour les DOM-TOM : 20 € jusqu’à 250 € d’achat et gratuit au-delà. Délai entre 5 et 7 jours ouvrés pour les produits en stock.
Colissimo International pour les pays de l’Union Européenne : 10€ Délai de 7 jours ouvrés pour les produits en stock.
Pour pouvoir respecter au mieux les délais de livraison le client doit s’assurer d’avoir fourni des informations exactes lors de son enregistrement soient : l’adresse de livraison, le nom et le prénom, ainsi que les coordonnées téléphoniques afin de vous joindre en cas de problème.
Votre commande sera gérée par Collisimo et transitera donc par voie postale. Afin de sécuriser au mieux l’envoi, nos expéditions sont livrées contre signatures et bénéficient d’une assurance perte/vol.
En cas d’absence du client à l’adresse de livraison indiquée, ce dernier devra aller retirer son colis à l’adresse mentionnée sur l’avis de passage déposé dans sa boite aux lettres par La Poste. Si le client n’a pas retiré son colis dans le temps imparti la commande sera réexpédiée à la SARL AU CARRET. Dans ce cas, la SARL AU CARRET se réserve le droit de rembourser l’acheteur, les frais de livraison et de retour livraison sont retenus sur le montant total de la commande.
Si lors de la réception de votre commande un produit est défectueux, l’acheteur doit impérativement contacter la boutique Intemporel par mail à l’adresse gestion.intemporel@gmail.com afin d'obtenir un numéro d'accord de retour que vous devrez mentionner sur le colis lors du retour.
Il incombe à l’acheteur de vérifier le contenu et la conformité de sa commande avant de signer le bon de commande, de manière tacite cette vérification est réputée avoir été faite après la signature du bon de commande détenu par La Poste.
Selon le mode de livraison choisi, les délais varient. Ils ne sont là qu’à titre indicatif et la société SARL AU CARRET ne peut être tenue responsable en cas d’un délai de livraison supérieur à celui indiqué. La SARL AU CARRET n’est pas responsable des grèves ou autres incidents dépendant uniquement de La Poste. Le client ne peut donc en aucun cas demander une annulation de sa commande, une réduction tarifaire ou autre dommage-intérêt.
En cas de défaut ou casse lors de l’ouverture du colis, vous avez un délai légal de trois jours ouvrés (jours fériés non compris) à compter de la date de réception de votre colis pour formuler vos réserves par lettre recommandée avec AR (avis de réception) directement auprès du transporteur, conformément à l’article L. 133-3 du code du commerce.
Pour plus d'informations sur les livraisons, adressez-nous un email à : gestion.intemporel@gmail.com